Diritto di recesso


Il Cliente consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce, ai sensi del D.L 48 del 06/02/2014. Sono esclusi dall’esercizio del diritto i soggetti non consumatori finali , vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale.Il diritto di recesso è applicato a tutti gli articoli finiti (p.e.telecomandi,cavi collegamento,accessori pc, ecc.).Il Cliente che intende avvalersi di tale diritto dovrà inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: D.F.TV Service,Via Vigna 32  80078 Pozzuoli (NA) oppure comunicazione tramite e-mail all'indirizzo  [email protected] .In ogni caso la merce dovrà essere resa nell’imballo originale,compresa di eventuali manuali,ricevuta fiscale e altre parti e senza segni di usura. Si rimborserà nei termini di legge la somma pagata ad eccezione dei costi accessori scelti dal cliente stesso all'atto dell'acquisto (spedizioni,supplementi per metodi di pagamento) che restano a carico del Cliente.La merce restituita dovrà pervenire presso di noi nell'arco di 14 giorni dalla comunicazione (e dalla nostra comunicazione di accettatazione reso) I relativi costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
Invitiamo i Sigg.ri Clienti a leggere il testo completo delle disposizioni di legge che regolano la materia.

RESTANO ESCLUSI DA TALE DIRITTO GLI ARTICOLI NON FINITI COME SCHEDE TV,CIRCUITI INTEGRATI,TRANSISTOR,ECC CONSIDERATI COMUNQUE ARTICOLI DA UTILIZZATI NEL COMMERCIO O IN UNA PROFESSIONE (COME RIPARAZIONI TV) ANCHE SE ACQUISTATI SENZA PARTITA IVA.

Il diritto di recesso e il diritto di garanzia sono due diritti diversi. Il consumatore deve decidere quale diritto desidera esercitare. Deve accettare di conseguenza i diritti e gli obblighi applicabili.Il diritto di recesso è inteso a proteggere il consumatore dagli acquisti avventati su Internet e non bisogna quindi confonderlo con la garanzia dello stesso. Entro un termine prescritto dalla data di consegna, il consumatore ha il tempo di decidere se desidera mantenere la merce o meno.

ATTENZIONE! NON SARANNO ACCETTATI RESI PER SCHEDE ELETTRONICHE O COMPONENTI ELETTRONICI CHE RISULTERANNO ESSERE STATI TOLTI DALLE LORO CONFEZIONI ORIGINALI (CHE VERRANNO SIGILLATE ALLA PARTENZA) E DALLA SCATOLA DI IMBALLO DI SPEDIZIONE.QUESTI TIPI DI PRODOTTI ELETTRONICI (PRODOTTI NON FINITI) NON POSSONO ESSERE ASSOLUTAMENTE "PROVATI" DA PARTE DELL'ACQUIRENTE E POI RISPEDITI INDIETRO.I RICAMBI ELETTRONICI SONO COMUNQUE DESTINATI A PROFESSIONISTI DEL SETTORE.L'ACQUISTO DI TALE PRODOTTI DA PARTE DI PRIVATI CI ESONERA DA OGNI RISCHIO O RISARCIMENTO PER ERRATO ACQUISTO O UTILIZZO.SE SI E'ACQUISTATA UNA SCHEDA DI RICAMBIO E SI HA UN RIPENSAMENTO,BASTA ACCETTARE IL PACCO,METTERLO DA PARTE SENZA APRIRLO E COMUNICARE COME DA PRASSI INDICATA L'INTENZIONE DI RESTITUIRE LA MERCE.

Qualora invece un prodotto fosse ritenuto difettoso bisogna darne comunicazione in modo tempestivo (questo vale solo per i ricambi elettronici e non per i prodotti finiti sul quale vige la garanzia di 24 mesi) via posta elettronica all’indirizzo [email protected] . Il cliente dovrà spedire la merce (prodotto principale,tutti gli accessori) al seguente indirizzo: D.F.TV Service,Via Vigna 36  80078 Pozzuoli (NA) esclusivamente a mezzo corriere espresso, includendo una prova d’acquisto e una descrizione del problema. Le spese di spedizione,comprese quelle riguardanti l'acquisto e tutti gli oneri accessori di pagamento, restano a carico del cliente e non saranno rimborsate. Rimangono a carico del cliente anche le spese di restituzione qualora il prodotto,dopo test di laboratorio tecnico, non fosse conforme alle condizioni di garanzia del produttore (difetto di fabbrica) e risulti perfettamente efficiente e funzionante. I prodotti non reclamati verranno considerati abbandonati trascorsi 30 giorni.

Accertato il difetto di fabbrica il prodotto verrà rimborsato o sostituito e rispedito a nostre complete spese.